Neu — Option für Phoenix Pro
Alle Ihre Programme, am Computer und auf dem Smartphone

Supervision
Alle Programme auf einen Blick

Die Supervision überwacht alle Programme Ihres Sendernetzes aus der Ferne: eine Übersicht der Sender mit ihrem Status, der Zustand jedes Arbeitsplatzes, die Zeitabweichung der letzten 24 Stunden, der Verlauf der Störungen. Eine Warnung auf dem Smartphone, sobald ein Programm ein Problem hat, und jeden Morgen eine Zusammenfassung per E-Mail.

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Die Supervision auf dem Smartphone: vier Sender, zwei in Ordnung, einer zu beobachten, einer zu beheben
Übersicht der Supervision: vier Sender, jeder mit Status, laufendem Titel, Zeitabweichung, Zustand von Sendung und Stream sowie dem Zustand des Arbeitsplatzes
Die Übersicht aller Sender. Eine Kachel pro Sender, in seiner Farbe umrandet — in Ordnung, zu beobachten, zu beheben — mit den Gründen im Klartext, dem laufenden Titel, der Zeitabweichung, dem Stream und dem Zustand des Arbeitsplatzes. Ein Klick öffnet die Detailseite.
Für wen?

Für alle, die für das Programm geradestehen

Eine Stream-Sonde sagt „Ton“ oder „kein Ton“. Die Supervision sieht, was in jedem Programm geschieht.

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Die technische Leitung

Phoenix stumm, Sendung angehalten, Uhrzeit driftet, Festplatte läuft voll, PC-Uhr falsch, Sicherung verpasst, Reserve-PC auf Sendung: Sie weiß es vor dem Hörer.

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Sendernetze

Alle Sender auf einem Bildschirm, jeder mit Status und Gründen. Oben in der Übersicht die Zahl der Sender in Ordnung, zu beobachten und zu beheben.

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Die Geschäftsführung

Jeden Morgen um 7 Uhr fasst eine E-Mail die letzten 24 Stunden zusammen: den Status jedes Senders und seine Störungen. Jeder kann sie anfordern oder abbestellen.

Die Bildschirme

Eine Seite pro Sender, ein Verlauf jeder Störung

Am Computer wie auf dem Smartphone, im Browser: nichts zu installieren.

Seite des Senders Chlonéo: in Ordnung, auf Sendung, Zustand des Arbeitsplatzes Punkt für Punkt, Arbeitsplätze Studio und Secours, Kurve der Zeitabweichung über 24 Stunden, letzte Störungen
Die Seite eines Senders. Der Zustand des Arbeitsplatzes — Tonausgang, Datenbank, Festplatten, Uhr, Datenbanksicherung, Reservekopie, Ausfallsicherung —, die Arbeitsplätze des Senders, die Kurve der Zeitabweichung über 24 Stunden mit dem Band von ±5 s und die letzten Störungen.
Störungsverlauf: Filter nach Sender, Art, Schwere, Zustand und Zeitraum; ein laufender Stream-Ausfall mit der Schaltfläche „Gesehen“, vier beendete und gesehene Störungen
Der Störungsverlauf. Gefiltert nach Sender, Art, Schwere, laufend oder beendet und Zeitraum. Jede Störung zeigt, wann sie begann, wie lange sie dauerte und wer sie gesehen hat; „Gesehen“ bestätigt den Empfang.
Die Übersicht der Sender auf dem Smartphone
Die Übersicht in der Tasche. Auf dem Smartphone wechseln die Reiter unten zwischen Übersicht, Sendung, Störungen und Einstellungen.
Die Seite des Senders Chlonéo auf dem Smartphone: Status, Sendung, Zustand des Arbeitsplatzes
Die Senderseite auf dem Smartphone. Status, Sendung und Zustand des Arbeitsplatzes, Punkt für Punkt.

Bildschirmfotos der echten Anwendung (französische Oberfläche), auf einem Demo-Relais: vier Sender eines fiktiven Netzes rund um Chlonéo.

Warnungen

Was eine Warnung auslöst

Jede Warnung kommt als Benachrichtigung auf die angemeldeten Geräte, per E-Mail, wenn sie kritisch ist, und danach „Behoben“, sobald sie endet.

🔇

Studio oder Phoenix stumm

Das Gateway des Studios antwortet seit einer Minute nicht mehr, oder Phoenix meldet sich seit 90 Sekunden nicht: kritische Warnung.

⏹️

Sendung angehalten, Stream unterbrochen

Die Sendung seit 30 Sekunden angehalten, der Internet-Stream seit einer Minute unterbrochen: kritische Warnung.

⏱️

Die Uhrzeit driftet

Eine Abweichung zur nächsten vollen Stunde von mehr als 60 Sekunden, zwei Minuten lang: Hinweis. Auf der Senderseite zeigt die Kurve der letzten 24 Stunden, woher sie kommt.

💽

Festplatten, Uhr, Sicherung

Eine fast volle Festplatte (weniger als 5 GB oder 5 %), die Uhr des Arbeitsplatzes um mehr als eine Sekunde falsch, eine Datenbanksicherung älter als 26 Stunden: Hinweis.

🔄

Reservekopie und Ausfallsicherung

Die Kopie der Datenbank auf den Reserve-PC seit fünf Minuten angehalten: Hinweis. Mit der Ausfallsicherung der Reserve-PC auf Sendung: kritische Warnung, sofort.

🔔

Die Warnungen von Phoenix

Die Warnungen der Warnzentrale von Phoenix kommen ebenfalls an, mit ihrer Schwere. „Gesehen“ bestätigt sie in Phoenix, wie im Studio.

Zugang und Sicherheit

Von außen sehen, ohne das Studio zu öffnen

Die Supervision nutzt dieselbe Anwendung und dasselbe Relais wie der Voice Tracker aus der Ferne.

🔒

Kein offener Port

Der Sende-PC baut nur ausgehende Verbindungen zu einem von Chloneo betriebenen Relais auf, eines pro Kunde. Das Relais sieht von außen, wenn der Arbeitsplatz ausfällt, selbst wenn der PC ausgeschaltet ist.

🔑

Zwei-Faktor-Anmeldung

Die Zugangsdaten von Phoenix, dann ein 6-stelliger Code oder ein Passkey.

👥

Die Rolle Supervision

Gemacht für das Technikteam: alle Programme sehen und Warnungen bestätigen, ohne das Programm anzufassen. Die Zugänge werden in Phoenix vergeben, Person für Person, Sender für Sender.

Eine Option für Phoenix Pro, Preis auf Anfrage

Die Supervision ergänzt Phoenix Pro, pro überwachtem Sender. Sie nutzt das von Chloneo betriebene Relais, dasselbe wie der Voice Tracker aus der Ferne.

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